Quiénes somos
Xponzy Tech LLC es un proveedor de tecnología administrada con sede en Estados Unidos, especializado en pequeñas y medianas empresas. Nos ocupamos de la infraestructura en línea de la que tu negocio depende todos los días: el sitio web, el dominio, el correo empresarial y la seguridad que protege a los tres, para que tú puedas concentrarte en dirigir la empresa en lugar de apagar incendios técnicos.
Creamos Xponzy para dueños de negocio y equipos que quieren un solo proveedor responsable de su tecnología. Cuando algo necesita atención, hablas directamente con las personas que administran tus servicios y recibes una respuesta clara: qué pasó, cuánto cuesta y qué sigue.
Qué hacemos
Nuestros servicios cubren los componentes esenciales de una presencia profesional en línea:
- Hosting web: planes compartidos, WordPress y reseller desde $1.99 USD al mes
- Registro, transferencia, renovación y administración DNS de dominios
- Correo empresarial en tu propio dominio, incluido el hosting de correo cPanel y la consultoría para entornos de Google Workspace
- Migración de correo entre proveedores, planificada con un objetivo de cero pérdida de datos
- Seguridad de correo: implementación de SPF, DKIM y DMARC, además de higiene antispam y antiphishing
- Desarrollo web para sitios de negocio
- Servidores de juegos y certificados SSL
- Soporte técnico continuo a través de nuestro sistema de tickets
Puedes revisar los planes de hosting en nuestro portal de pedidos, buscar un dominio con nuestro buscador de dominios o conocer cómo te ayudamos con Google Workspace.
Cómo trabajamos
Soporte directo
Cada solicitud entra por nuestro sistema de tickets, donde queda registrada y recibe seguimiento desde la primera respuesta hasta la resolución, con tiempos de respuesta objetivo publicados en nuestro acuerdo de nivel de servicio. Quienes responden tus tickets son las mismas personas que administran tus servicios.
Facturación transparente
Tu portal de clientes muestra cada factura, fecha de renovación y servicio activo en un solo lugar. Siempre sabes qué estás pagando y cuándo vence la próxima renovación, y te avisamos antes de que cualquier servicio se renueve.
Gestión proactiva
Vigilamos los detalles que rompen las cosas en silencio: dominios y certificados por vencer, configuraciones DNS incorrectas y registros de autenticación de correo desactualizados. Detectar los problemas pequeños a tiempo es la manera de evitar que se conviertan en caídas de servicio.
Nuestro compromiso
Seguridad
Aplicamos prácticas de seguridad actuales en todos los servicios que administramos, desde los certificados SSL de los sitios web hasta SPF, DKIM y DMARC en el correo, y orientamos a nuestros clientes hacia hábitos más seguros, como contraseñas fuertes y autenticación de dos factores.
Confiabilidad
Elegimos plataformas probadas, planificamos los cambios con cuidado y programamos el trabajo que puede causar interrupciones, como los cambios de servidor de correo, en ventanas que minimicen el impacto en tu negocio.
Comunicación honesta
Si un servicio todavía no está disponible, lo decimos. Si algo sale mal, te contamos qué ocurrió y qué estamos haciendo al respecto. Las relaciones de largo plazo se construyen con expectativas realistas, no con promesas infladas. Ese enfoque aplica a todo lo que ves en este sitio, incluida la disponibilidad de los servicios: lo que ofrecemos es lo que podemos entregar hoy.
¿Tienes preguntas sobre cómo trabajamos? Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto y te responderemos.
