Cambiar de proveedor de correo es uno de los movimientos rutinarios más riesgosos para una empresa: años de correspondencia, estructuras de carpetas y la capacidad de recibir el próximo mensaje de un cliente están en juego. Xponzy planifica y ejecuta migraciones de correo para que la mudanza transcurra sin sobresaltos, que es exactamente como debe sentirse una migración.

Qué migramos

Movemos buzones desde y hacia las plataformas que las pequeñas empresas realmente usan:

  • Desde correo cPanel y cualquier servicio estándar IMAP o POP
  • Desde Microsoft 365
  • Desde otros proveedores de correo alojado
  • Hacia la plataforma que tú elijas: hosting de correo cPanel, un entorno de Google Workspace u otro proveedor

Los mensajes y las estructuras de carpetas se transfieren para cada buzón. Los contactos y calendarios se incluyen cuando tanto la plataforma de origen como la de destino lo permiten, y te decimos por adelantado qué se conservará exactamente en tu caso. Los alias, los reenvíos y las direcciones de grupo también se mapean en el plan, para que nada que apunte a tu dominio quede en el olvido.

Nuestro proceso de migración

Cada proyecto sigue la misma secuencia disciplinada:

  • Evaluación: inventariamos buzones, alias, reenvíos, volumen de datos y tu configuración DNS actual
  • Plan: recibes un plan por escrito con el cronograma, la ventana de cambio, las responsabilidades y una ruta de reversión
  • Transferencia previa: el correo histórico se copia a la nueva plataforma por adelantado, mientras tu servicio actual sigue funcionando con normalidad
  • Cambio final: durante la ventana acordada, sincronizamos los mensajes recientes y trasladamos el uso activo a la nueva plataforma
  • Cambio de DNS: se actualizan los registros MX y de autenticación para que el correo nuevo fluya hacia la nueva plataforma
  • Verificación: conteos de mensajes, carpetas, alias e inicios de sesión se revisan buzón por buzón contra el inventario
  • Soporte posterior: seguimos presentes después de la puesta en marcha para resolver la reconfiguración de dispositivos y cualquier pendiente

Cada fase termina con un punto de control que tú validas. Si algo no se ve bien, hacemos una pausa y lo resolvemos antes de continuar, y la ruta de reversión definida en tu plan significa que la plataforma anterior sigue disponible hasta que estés conforme.

Cero pérdida de datos, mínima interrupción

Nuestro objetivo en cada migración es cero pérdida de datos, y el proceso está diseñado para que eso sea verificable y no un acto de fe: el inventario previo nos dice exactamente qué debe existir al final, y la etapa de verificación confirma que así sea. Si aparece una discrepancia durante la verificación, se investiga y se resuelve antes de cerrar el proyecto; no se anota y se olvida.

La interrupción se elimina con ingeniería, no se sufre. Como la mayor parte de tus datos se transfiere antes del cambio final, el corte solo procesa los mensajes recientes. Reducimos los valores TTL del DNS con anticipación para que el cambio de MX se propague en minutos y no en días, y durante la propagación el correo se entrega a una plataforma activa en cualquiera de los dos lados, sin perderse. Tu equipo sigue enviando y recibiendo durante toda la jornada.

Cuando tu correo ya fluya en la nueva plataforma, conviene confirmar la autenticación de tu dominio — SPF, DKIM y DMARC para que tus mensajes sigan llegando a la bandeja de entrada.

Qué notará tu equipo

Muy poco, y ese es precisamente el objetivo. Antes del cambio, todos trabajan exactamente igual que siempre. Durante la ventana de cambio, normalmente fuera del horario laboral, el correo sigue llegando mientras cambiamos de plataforma tras bambalinas. Después, el único cambio visible es reconectar las aplicaciones de correo y los teléfonos a la nueva plataforma, y para ese paso entregamos instrucciones simples y ayuda directa a través de nuestro sistema de tickets.

Qué necesitamos de ti

Una migración fluida depende de algunas cosas que solo tú puedes aportar:

  • Acceso administrativo a tu servicio de correo actual, o un acceso delegado temporal para el proyecto
  • Una lista de buzones, alias y direcciones de grupo o distribución que deben sobrevivir a la mudanza
  • Acceso a tu DNS, o los datos de tu registrador o proveedor DNS para coordinar los cambios
  • Una ventana de cambio preferida, normalmente una noche o un fin de semana con poco tráfico de correo
  • Una persona de contacto que pueda confirmar los resultados después de cada fase

Si algo de esto te suena ajeno, no te preocupes: la evaluación existe precisamente para resolver estos detalles en conjunto, y el acceso puede otorgarse de formas que mantienen tus credenciales bajo tu control. Si tu proveedor actual impone límites o restricciones de velocidad a la transferencia, lo contemplamos en el calendario en lugar de descubrirlo a mitad de la mudanza.

Solicita una evaluación de migración

Cuéntanos dónde vive tu correo hoy, adónde quieres llevarlo y aproximadamente cuántos buzones están involucrados. Te responderemos con una evaluación, un plan recomendado y una cotización, sin compromiso. Empieza a través de nuestro formulario de contacto.